De personuppgifter som vi samlar in är beroende av vilken relation vi har till dig eller vilken försäkring som är aktuell. Informationen nedan anger vilken information vi kan komma att behandla om dig. Informationen behöver dock inte gälla för dig, utan är exempel på typer av information vi kan behandla om våra användare.
Allmän information Allmän information samlas in för att identifiera dig som befintlig eller potentiell kund, för att ge dig bättre service genom våra olika kommunikationskanaler, för att kommunicera med dig och för att hantera olika typer av betalningar (exempelvis utbetalning av ersättning om du har haft en skada).
Personlig information
Namn, kontaktuppgifter, familjestatus, födelsedatum, anställning och arbetsgivare, marknadsföringspreferenser.
Personnummer och andra officiella uppgifter
Personnummer, körkortsuppgifter och folkbokföringsadress.
Finansiell information och kontouppgifter
Bankkontonummer och kontouppgifter, kreditinformation och annan betalningsinformation.
Gofido kan även komma att spela in telefon och videosamtal mellan dig och våra anställda. Vi analyserar och tittar på videoinspelningar/bilder som rör försäkringsskador, som du har laddat upp eller skickat till oss. Vi sparar mejl, chattmeddelanden, online-möten, kontakthistorik, IP-adress och brev.
Försäkrings- och skadeinformation Försäkrings- och skadeinformation samlas in för att ingå försäkringsavtalet och för att reglera skador. Vi och våra samarbetspartners kan till exempel behöva uppgifter om den egendom som försäkringen omfattar eller journaluppgifter för att reglera en personskada eller om du har blivit sjuk eller råkat ut för en olycka under resa. Här listar vi fler exempel på uppgifter vi samlar in.
Fastighetsuppgifter Adress och fastighetsbeteckning, byggnadstyp och byggnadens egenskaper, taxeringsuppgifter, fastighetens skick, byggnadens ålder och tillbehör, boende och hyresgäster, larm och låsskydd.
Reseinformation
Hotellbokningar, biljettuppgifter, reseinformation.
Skadeinformation
Uppgifter om skadeförlopp, om personer som kan begära ersättning eller som lämnar information om skadehändelser, t.ex. vittnesredogörelser och polisrapporter, samt annan information som lämnas inom ramen för skaderegleringen såsom kvitton och bilder.
Skadehistorik
Tidigare skadehistorik hos Gofido.
Skadeuppgifter från andra försäkringsbolag
Information från det gemensamma skaderegistret (GSR).
Känsliga personuppgifter
Förutom allmän information kan vi också komma att samla in känslig information om dig. Nedan ser du exempel på sådana uppgifter.
Hälsouppgifter
Tidigare och aktuell hälsostatus och hälsotillstånd, information om skador och funktionsnedsättningar, genomförda och planerade medicinska behandlingar och undersökningar, levnadsvanor, graviditet, receptförskrivningar.
Rättsliga förfaranden, bedrägerier och information om brott
Information om rättsliga förfaranden i relation till dig, till exempel inom ramen för en ansvars-, olycksfalls- eller överfallsskyddsskada till följd av en brottslig gärning. Vi samlar även in nödvändig information för att förhindra penningtvätt, försäkringsbedrägerier och för att utreda svåra försäkringsfall.
Övrigt
Information från sociala media Information publicerad i sociala media. Information från externa källor För att komplettera och hålla den information som du tillhandahållit oss aktuell hämtar vi in kompletterande information från externa källor, som offentligt tillgänglig information, kommersiellt tillgängliga källor och information från våra samarbetspartners.