Vanliga Frågor

Smått och gott

  • Varför ska jag välja Gofido?

    Om du vill vara rätt försäkrad, varken över-eller underförsäkrad så är vi bolaget för dig. Dessutom är det superenkelt att bli, vara och sluta vara kund hos oss.

  • Vad menar ni med att ni alltid står vid min sida?

    Ofta när vi tecknar en försäkring så hör vi inget från vårt försäkringsbolag, inget fram tills premien ska höjas.Det vill vi ändra på. Vi vill ha en dialog med våra kunder där vi kan tipsa om att du faktiskt kan sänka din försäkringskostnad eller att du behöver utöka den, alltid utifrån de individuella behoven vi tror att du har.

  • Måste jag ha en hemförsäkring?

    Du måste inte ha en hemförsäkring men det kan starkt rekommenderas då det ger ett bra skydd för dig själv och dina saker. Med en hemförsäkring får du även ett ansvarsskydd som kan hjälpa med skadestånd om du råkar orsaka en skada och blir ersättningsskyldig. Många som har en hemförsäkring är dock överförsäkrade och betalar för mycket som du inte behöver. Med hemförsäkring hos Gofido kan du anpassa din försäkring och bara betala för det du behöver.

  • Kan jag ha flera hemförsäkringar?

    Du kan ha hemförsäkring hos flera företag men kom ihåg att du bara kan begära ersättning för en skada en gång. Så att vara dubbelförsäkrad är inte särskilt bra, du betalar för flera försäkringar men kan bara få ersättning en gång.

  • Vad är självrisk?

    Självrisk är den del av skadekostnaden som du själv får betala vid varje skadetillfälle.Den är valbar när du tecknar din försäkring och är minst 1 500 kr med intervaller på 500 kr (max 10 000 kr).Om du har valt överfallsskydd eller resetrubbelförsäkring gäller dessa utan självrisk. Om du har valt rättskydd gäller detta med självrisk på 25 % av kostnaden, dock lägst 5000 kr.

  • Kan jag byta försäkring direkt?

    Om du redan har en försäkring hos ett annat bolag med en bindningstid hjälper vi dig att bevaka när den försäkringen löper ut. Då ser vi till att automatiskt avsluta den åt dig.

  • Kan ni hjälpa mig säga upp min gamla försäkring?

    Självklart!Vi bevakar när din gamla försäkring löper ut och ser till att den avslutas.

  • Har jag någon uppsägningstid på min försäkring?

    Nej, vi tror inte på att hålla fast dig med bindningstider. Vi vill att du ska vara kvar för att du är nöjd medlem, därför kan du närsomhelst avsluta din försäkring hos oss.

Hemförsäkring

  • Vilken typ av försäkringar har Gofido?

    Vi erbjuder dig en hemförsäkring av din hyreslägenhet eller din bostadsrätt. Du kan även teckna en resetrubbelförsäkring om du vill ha ett större skydd än det som ingår i din hemförsäkring.

  • Vad är en hemförsäkring?

    En hemförsäkring är enkelt uttryckt ett försäkringspaket som ger ett skydd för dig och din familj, ditt hem och dina saker, om oturen skulle vara framme. Din hemförsäkring kan då ge dig ersättning om dina saker till exempel stulits eller skadats i en brand.

  • Måste jag ha en hemförsäkring?

    Du måste inte ha en hemförsäkring men du bör ha en. I annat fall kan det kosta väldigt mycket för dig om oturen skulle vara framme. Bor du i hyresrätt räcker det med en hemförsäkring men bor du i bostadsrätt är det bra om du har ett bostadsrättstillägg som skyddar vid till exempel brand- och vattenskador. Läs mer om varför du bör ha en hemförsäkring här.

  • Vad ingår i er hemförsäkring?

    I försäkringen ingår

    • Saker (lös egendom, lösöre) som du äger, hyr eller lånar och som du använder privat (ej i jobbet)
    • Pengar som du äger
    • Värdehandlingar som du äger (tex id-handlingar, kontokort och värdepapper)
    • Fast inredning i bostad (inklusive inglasad balkong, markis och TV antenn/parabol som du själv har bekostat och som vid skada inte kan ersättas genom annan försäkring)

    Läs mer om vad som ingår i din hemförsäkring här.

  • Lösöre

    Lösöre är fysiska saker du har i ditt hem, till exempelmöbler, kläder, husgeråd, konst, elektronik och dina personliga tillhörigheter i allmänheten.

  • Vad kostar er försäkring?

    Vi vill att du alltid ska vara rätt försäkrad till rätt pris. Det innebär att alla våra medlemmar har olika pris beroende på hur de bor, hur många de bor med och vilka tillval de väljer.

  • Har ni en studentförsäkring?

    Absolut, vi erbjuder både bostadsrättsförsäkring och hyresrättsförsäkring till studenter. Vi vet också hur ombytligt livet kan vara när man är student och därför har vi heller inga bindningstider. Dessutom ingår överfallsskydd om du är under 26 år. Läs mer om hemförsäkring för studenter här.

  • Var gäller försäkringen?

    Din försäkring gäller inom Norden för de moment som du har valt ska ingå i försäkringen. Om du har valt att lägga till reseförsäkring gäller den under resa i de länder och under de dagar du valt att lägga till försäkringen.Reseförsäkringen gäller inte för något som inträffat i land eller område dit UD avråder från att resa. Om du flyttar räknas både din gamla och nya bostad som försäkringsställe i 10 dagar från flyttdatum. Tänk då på att du behöver ha anmält flytten till oss.

  • Vilka ingår i försäkringen?

    Försäkringen gäller för dig som privatperson, de du bor med och era personliga saker. Den gäller för dig som försäkringstagare och för övriga personer som är folkbokförda och stadigvarande boende i samma bostad som du.Den gäller också för dina egna barn under 18 år som du har vårdnad för som inte är folkbokförda på samma adress under den tid de vistas hos dig om de inte täcks av annan försäkring.

  • Kan jag själv bestämma vilka försäkringen gäller för?

    När du tecknar en försäkring hos oss anger du vilka som ingå i din hemförsäkring. Du kan däremot inte lägga till någon som inte är folkbokförd och stadigvarande boende i din bostad

  • Har jag någon bindningstid?

    Nej, vi tror inte på att hålla fast dig med bindningstider.Vi vill att du ska vara kvar för att du är nöjd medlem, därför kan du närsomhelst avsluta din försäkring hos oss.

Bostadsrättsförsäkring

  • Bostadsrättstillägg, vad är det och ingår det?

    Om du bor i bostadsrätt är det här ett bra tillägg till din hemförsäkring som ger dig skydd för det man kallar för fast inredning (dvs badrum, kök), och ytskikt (dvs golv, väggar). Det är bra att ha för just de här sakerna kan bli kostsamma vid en eventuell skada. Läs mer om Bostadsrättstillägg här.

  • Vilken typ av försäkringar har Gofido?

    Vi erbjuder dig en hemförsäkring av din hyreslägenhet eller din bostadsrätt. Du kan även teckna en resetrubbelförsäkring om du vill ha ett större skydd än det som ingår i din hemförsäkring.

  • Vad kostar er försäkring?

    Vi vill att du alltid ska vara rätt försäkrad till rätt pris. Det innebär att alla våra medlemmar har olika pris beroende på hur de bor, hur många de bor med och vilka tillval de väljer.

  • Måste jag ha en hemförsäkring?

    Du måste inte ha en hemförsäkring men du bör ha en. I annat fall kan det kosta väldigt mycket för dig om oturen skulle vara framme. Bor du i hyresrätt räcker det med en hemförsäkring men bor du i bostadsrätt är det bra om du har ett bostadsrättstillägg som skyddar vid till exempel brand- och vattenskador.

Hyresrättsförsäkring

  • Vad kostar er försäkring?

    Vi vill att du alltid ska vara rätt försäkrad till rätt pris. Det innebär att alla våra medlemmar har olika pris beroende på hur de bor, hur många de bor med och vilka tillval de väljer.

  • Vilken typ av försäkringar har Gofido?

    Vi erbjuder dig en hemförsäkring av din hyreslägenhet eller din bostadsrätt. Du kan även teckna en resetrubbelförsäkring om du vill ha ett större skydd än det som ingår i din hemförsäkring.

  • Måste jag ha en hemförsäkring?

    Du måste inte ha en hemförsäkring men du bör ha en. I annat fall kan det kosta väldigt mycket för dig om oturen skulle vara framme. Bor du i hyresrätt räcker det med en hemförsäkring men bor du i bostadsrätt är det bra om du har ett bostadsrättstillägg som skyddar vid till exempel brand- och vattenskador. Läs mer om varför du bör ha en hemförsäkring här.

Reseförsäkring

  • ingår reseförsäkring?

    Ja, i vårt basmoment i hemförsäkringen ingår en reseförsäkring. Du kan också lägga till en resetrubbelförsäkring som dessutom hjälper dig om bagaget skulle bli försenat, du behöver avbeställa din resa till exempel pga olycksfall eller akut sjukdom och mycket mer.

  • Vad ingår i min reseförsäkring?

    Din reseförsäkring gäller i hela världen under de första 30 dagarna från avresan tills du kommer hem igen. Den gäller bara för dina privata resor eftersom jobbresor oftast täcks av andra försäkringar. Reseförsäkringen gäller för alla som ingår i din hemförsäkring.

    Reseförsäkringen täcker det som ingår i din vanliga hemförsäkring även när du är på resa. Den ger dig även ett skydd om du råkar ut för en olycka, blir sjuk och behöver uppsöka läkare eller om du måste resa hem för att någon närstående har blivit sjuk. Försäkringen för sjukdom under resa gäller om du drabbas av olycksfall, akut sjukdom, akuta tandbesvär, om du hamnar i nödsituation under resa eller om du tvingas avbryta en resa på grund av att en närstående person avlidit eller blivit allvarligt sjuk eller skadad..

  • Gäller min reseförsäkring för alla i resesällskapet?

    Försäkringen gäller för dig och dina medförsäkrade närstående som är medresenärer. Har du ett reseskydd via det kort du betalat resan med kan utökade villkor gälla där, kolla därför gärna med ditt kortföretag.

  • Kan jag ha flera reseförsäkringar?

    Det kan du och många har det men kom ihåg att du bara kan få ersättning för en och samma skada en gång.

  • Ingår avbokningsskydd?

    Om du har valt till vår resetrubbelförsäkring så ingår avbokning som ett moment med vissa villkor. Läs mer om reseförsäkring här.

  • vad gäller om mitt flygbolag går i konkurs?

    Vår reseförsäkring och resetrubbel gäller inte när ettflygbolag går i konkurs. Däremot så kan du vara försäkrad för det genom ditt kortbolag om du betalat resan med kort. HosKonsument Europa och Hallå Konsument kan du läsa mer om dina rättigheter vid konkurser.

  • Ingår ersättning om mitt bagage är försenat?

    Ja, ersättning för försenat bagage ingår i vår resetrubbelförsäkring som är ett tillval. Skulle ditt incheckade bagage bli försenat på vägen till resmålet får du ersättning med 1000 kr per bagage efter 12 timmars försening, 1500 kr efter 24 timmars försening, eller 2000 kr efter 48 timmars försening. Den högsta sammanlagda ersättningen är 5000 kr. Försäkringen gäller inte om bagaget blir försenat på hemresan eller om ersättning för det försenade bagaget fås via annan försäkring. Skulle ditt bagage försvinna vänder du dig till ditt flygbolag för ersättning.

  • vad gäller om mitt flyg är försenat eller ställs in?

    Vår reseförsäkring täcker inte detta men du har alltid rättigheter som resenär.Enligt EU-lagstiftningen har durätt att få tillbaka hela biljettkostnaden för den del av resan som ställts in, eller ombokning så snart som möjligt.Om du redan är på flygplatsen och väljer att boka om resan ska du också få mat och dryck i proportion tillväntetiden samt två telefonsamtal, sms eller mejl. Du har också rätt till hotell om det nya flyget går dagen efter, samt ekonomisk ersättning beroende på omständigheterna.Kika gärna på denna länk där du kan läsa mer om dina rättigheter

  • Vad gäller vid en katastrofsituation utomlands?

    Det finns många olika katastrofscenarier men om du hamnar i en nödsituation utomlands där det utbryter krig eller krigsliknande tillstånd eller hamnar i en naturkatastrof(t.ex. jordskalv eller vulkanutbrott) ersätter vi nödvändiga och skäliga merkostnader för evakuering till Sverige om förhållandena är sådana att UD rekommenderar alla svenska medborgare att lämna området.

  • Vad gör jag om jag blir sjuk under min resa?

    Om du råkar ut för en olycka, skadar dig eller blir akut sjuk när du är på din resa utomlands så ringer du "XXX på XXX" så hjälper vi dig dygnet runt.

  • Om jag ska resa längre än 30 dagar, behöver jag något extra skydd?

    Om du ska resa längre än de 30 dagar som gäller i vår försäkring så är det bra om du köper till en försäkring för resterande dagar. Och kom ihåg att du behöver göra det inom de första 20 dagarna av din resa och du behöver vara frisk när du gör ansökan.

Tilläggsförsäkring

  • Vad är drulleförsäkring och ingår den?

    Vi kallar drulleförsäkring för allriskförsäkring och den kan du lägga till som ett tillval i din hemförsäkring. Den är bra att ha vid plötsliga och oförutsedda skador. Den kallas ofta för ”drulle” och ersätter dig om dina saker går sönder eller om du tappar något. Faktiskt också om du själv råkar slå sönder något hemma.

    Många av de skador som anmäls ersätts genom ”drulle”, därför rekommenderar vi att du lägger till det i din försäkring. Läs mer om drulle här.

  • Allriskförsäkring, vad är det?

    Allrisk är samma sak som ”drulle”, och ersätter dig om du har otur och dina saker går sönder eller om du tappar bort något. Vi rekommenderar att alla har den här tilläggsförsäkringen eftersom många av de skador som anmäls ersätts genom just allriskförsäkringen. Läs mer om allrisk här.

  • Jag har ingen cykel, kan jag välja bort det i min försäkring?

    Ja, det är det som är så fiffigt med Gofido. Försäkring för cykel, barnvagn, golfutrustning och vapen kan väljas till som separata moment och ingår inte i försäkringen om inte du vill de

  • Jag har en ny dyr cykel, kan jag försäkra den hos er?

    Vår idé är att du bara ska behöva försäkra dyra saker som du faktiskt har, inte dyra saker som grannen har. Därför har vi lagt cykelförsäkringen som ett tillval som du kan välja när du faktiskt har en cykel du vill försäkra. Läs mer om cykelförsäkring här.

  • Är min mobil försäkrad hos er?

    Ja, i vår hemförsäkring ingår din mobil. Den är försäkrad till sitt marknadsvärde om den blir stulen vid inbrott hemma, vid fickstöld eller överfall. Om du tappar din mobil och till exempel glaset spricker behöver du ha vår allriskförsäkring för att få ersättning. Läs mer om mobilförsäkring här.

  • Jag har ärvt en klocka av min farmor, ingår den i min hemförsäkring?

    Om du har en klocka till ett värde under 50 000 kr så ingår den i din hemförsäkring och är skyddad mot stöld, brand och vattenskador. Om du vill vara extra trygg med din klocka kan du teckna vår drulleförsäkring så får du ersättning även om du skulle tappa den i backen. Läs mer om klockförsäkring här.

  • ingår olycksfall?

    Tyvärr inte när du är hemma. Däremot i din reseförsäkring hjälper vi till om du blir sjuk eller råkar ut för en olycka.

  • Hur anmäler jag en skada?

    Du anmäler din skada enkelt direkt pågofido.se eller klicka här. Sedan kan du följa ditt skadeärende under”mina sidor”och skulle vi behöva någon mer information så hör vi av oss till dig.

  • Hur garanterar ni min ersättning vid skada?

    Bra fråga, vi har ju inte hunnit bygga en långvarig relation ännu men du kan vara trygg i att vi samarbetar med erfarna och ekonomiskt trygga bolag, till exempel Neu Re som är en del av Munich Re(ett av världens största återförsäkringsbolag.

Livförsäkring

  • Erbjuder ni livförsäkring?

    Ja, vi tycker det här momentet är så pass viktigt att vi valt att erbjuda en riktigt attraktiv livförsäkring.

  • Hur fungerar en livförsäkring?

    Enkelt förklarat så försäkrar du ditt liv. När du skaffar din livförsäkring får du välja en eller flera förmånstagare, det är de personer som ska få ersättningen. Din livförsäkring kommer sedan att ge en ersättning till din familj eller de du satt som förmånstagare, ifall du går bort.

  • Vad är det för skillnad på livförsäkring och olycksfallsförsäkring?

    Om du har en livförsäkring så ger den en ersättning till din familj eller de du satt som förmånstagare, ifall du går bort. En olycksfallsförsäkring ger dig ersättning om du skulle drabbas av en olycka och bli skadad.

  • Kan jag ha flera livförsäkringar?

    Ja, det kan du faktiskt. Till skillnad från andra försäkringar så kan dina anhöriga få ersättning från flera försäkringsbolag.

  • Kan jag fritt välja vilket belopp jag vill teckna min livförsäkring på?

    Vi har gjort det enkelt för dig och satt beloppet till en miljon vilket är en bra grund. Vill du höja beloppet går det så klart bra.Generellt brukar man säga att livförsäkringen ska motsvara halva bolånet eller två gånger din årsinkomst.

  • Behöver jag göra en hälsodeklaration för att få teckna er livförsäkring?

    Nej, det behöver du inte. Däremot vill vi att du bekräftar att du är fullt arbetsför när du skaffar försäkringen.

Kunskap

  • Vad är fast egendom?

    Fast egendom är jord (mark) och den är indelad i fastigheter. Det är vanligt att ordet fastighet används när man pratar om byggnader och hus. Läs mer om fast egendom här.

  • Vad är lös egendom?

    Allt som inte är fast egendom är lös egendom. Det kan vara lätt att blanda ihop lösöre och lös egendom och tro att de är samma sak. Lös egendom är en bredare definition och innefattar flera kategorier av egendom där lösöre ingår. Läs mer om lös egendom här.

  • Vad är lösöre?

    Lösöre är fysiska saker du har i ditt hem, till exempel möbler, kläder, husgeråd, konst, elektronik och dina personliga tillhörigheter i allmänhet. Läs mer om lösöre här.

  • Vad är självrisk?

    Självrisk är den del av skadekostnaden som du själv får betala vid varje skadetillfälle. Den är valbar när du tecknar din försäkring och är minst 1 500 kr med intervaller på 500 kr (max 10 000 kr). Om du har valt överfallsskydd eller resetrubbelförsäkring gäller dessa utan självrisk. Om du har valt rättskydd gäller detta med självrisk på 25 % av kostnaden, dock lägst 5 000 kr. Läs mer om självrisk här.

  • Vad ingår i ett överfallsskydd?

    Vår överfallsförsäkring ger dig en fast ersättning om du utsätts för till exempel misshandel, rån eller våldtäkt. Är du under 26 år ingår det i din hemförsäkring. Är du över 26 år kan du lägga till det som ett tillval. Läs mer om överfallsskydd här.

  • Vad ingår i er hemförsäkring

    I försäkringen ingår

    • Saker (lös egendom, lösöre) som du äger, hyr eller lånar och som du använder privat (ej i jobbet)
    • Pengar som du äger
    • Värdehandlingar som du äger (tex id-handlingar, kontokort och värdepapper)
    • Fast inredning i bostad (inklusive inglasad balkong, markis och TV antenn/parabol som du själv har bekostat och som vid skada inte kan ersättas genom annan försäkring)

    Läs mer om vad som ingår i din hemförsäkring här.

  • Varför är det bra med rättsskydd i en hemförsäkring?

    Om du skulle hamna i domstol i samband med en juridisk tvist kan kostnaderna snabbt skena iväg. Med tillägget rättsskydd går vi då in och ersätter kostnader för ombud och rättegångskostnader. Läs mer om rättsskydd här.

  • Vad är en ansvarsförsäkring för något?

    En ansvarsförsäkring ersätter dig om någon skulle kräva att du ska betala skadestånd för att ha skadat någon eller någons saker. Bland annat utreder vi om du är skadeståndsskyldig, förhandlar med den som kräver skadestånd och vi för din talan vid en eventuell rättegång. Läs mer om ansvarsförsäkring här.

Om oss

  • Kan jag vara trygg i att jag får den ersättning jag har rätt till?

    Bra fråga, vi har ju inte hunnit bygga en långvarig relation ännu men du kan vara trygg i att vi samarbetar med erfarna och ekonomiskt trygga bolag, till exempel Neu Re som är en del av Munich Re (ett av världens största återförsäkringsbolag).

  • Hur kan ni vara billigare än mitt gamla försäkringsbolag?

    Hela vår idé bygger på att du ska vara rätt försäkrad och till rätt pris. Vi använder oss av modern teknik för att prissätta rätt och plocka ihop moduler som är anpassade för dig. Vi är faktiskt först i världen med att individualisera din hemförsäkring så att den byggs utifrån dina behov. Inte en standard som är väl tilltagen. Du behöver med andra ord inte försäkra den cykel du inte har. Därför blir det billigare för dig. Helt enkelt du är försäkrad utifrån dina behov inte grannens.

  • Vad tjänar Gofido pengar på?

    Vi får betalt för de hemförsäkringar vi förmedlar med en del av premien och den ersättningen kommer variera över tid. Vad gäller livförsäkringen har vi valt att inte få någon ersättning alls. Istället kan vi erbjuda dig ett lägre pris.

  • Vilka är EIR?

    Eir är ett nytt försäkringsbolag som står under Finansinspektionens tillsyn. Tillsammans med oss på Gofido, och andra samarbetspartners, är deras ambition att utmana de etablerade aktörerna på sakförsäkringsmarknaden genom att vara helt digitala, transparenta och använda effektiva processer för att skapa en ny och digitaliserad försäkringsmarknad.

  • Vilka står bakom Gofido?

    Förutom grundarna bakom Gofido Stefan, Annika, Claes och Gertrud, finns ett starkt investerarteam och ett supertaggat Gofidoteam. Läs mer om Gofido här.

  • Är Gofido ett försäkringsbolag?

    Nej, vi är försäkringsförmedlare och förmedlar hemförsäkringar från EIR som är försäkringsbolaget och vi är ett anknutet ombud till Bliwa. Som försäkringsförmedlare står vi under Finansinspektionens tillsyn i enlighet med lag (2018:1219) om försäkringsdistribution.

Man som skaffat försäkring hos Gofido leker med sin hund

Visst vill du vara med?

Du försäkrar bara det du behöver. Ditt val, samma trygghet, lägre pris.

Vill du vara först med att testa? I september är det dags.